“Comunicare l’auto oggi: tra passione, social e contenuti utili”: intervista ad Alberto Carmone

Nel mondo dell’automotive, la comunicazione è cambiata radicalmente negli ultimi anni, spostandosi sempre più verso un approccio digitale, social e personalizzato. A raccontarci questa evoluzione è Alberto Carmone, giornalista e content creator, da sempre appassionato di motori e sport.

Dal 2016 collabora con Wildcom Italia: con il nostro team, ha sviluppato strategie di comunicazione innovative per le concessionarie, affiancando alla promozione del prodotto un forte focus sulla qualità e sull’utilità dei contenuti.

Dal 2020 è anche firma e volto di una nota testata automotive nazionale, per cui realizza articoli e video dedicati alle novità del settore.

Com’è iniziato il tuo impegno nella comunicazione in questo settore?

“Nel 2016, insieme allo staff di Wildcom Italia abbiamo elaborato una strategia per dare la possibilità alle concessionarie di comunicare i loro prodotti in un modo molto più personale.
 
Attraverso video test-drive, articoli di approfondimento e servizi fotografici studiati specificatamente per ogni modello, abbiamo cercato di portare un nuovo approccio alle comunicazione automotive.
 
Un approccio che includesse sì un fine commerciale, ma anche e soprattutto informativo, per creare un contenuto davvero utile per il cliente finale, sia esso il privato che cerca una nuova automobile o un’azienda desiderosa di rinnovare la propria flotta di veicoli.
 
Ritengo che questo tipo di contenuti – a cui si è aggiunto negli scorsi anni tutto il tema dei video brevi per Instagram, TikTok e Facebook – sia tuttora estremamente interessante per le concessionarie, che si ritrovano in un contesto estremamente complesso tra auto ibride e 100% elettriche, non sempre comprese appieno dal consumatore.”

La comunicazione ha sempre più importanza nell’automotive. È un andamento destinato a crescere? Quali saranno i trend più importanti in questo settore?

“La comunicazione nell’automotive è destinata a diventare sempre più importante. Soprattutto le nuove generazioni si baseranno sempre di più sui contenuti social per conoscere i nuovi modelli o, addirittura, conoscere da zero la realtà della concessionaria. Ecco perché per gli operatori del settore è necessario essere presenti regolarmente su queste piattaforme con dei contenuti di qualità. E originali.

Produrre un contenuto, infatti, potrebbe non bastare più nel prossimo futuro. Sarà sempre più importante creare dei format originali e competenti, capaci effettivamente di incuriosire le persone e portarle a interessarsi sempre di più sulla concessionaria.”

 

Quali sono i principali errori che un rivenditore deve evitare nella comunicazione? E quali le cose più importanti da fare?

“Come detto, l’originalità è estremamente importante. Ecco perché è necessario evitare di incentrare la comunicazione esclusivamente sui materiali ufficiali diramati dalle Case auto. Piuttosto, è fondamentale dare una propria connotazione all’auto o al veicolo in vendita. Sempre ragionando in quest’ottica: “Il contenuto che ho creato è davvero utile alle persone? A quali bisogni risponde?”.
 
Da queste domande deve sempre partire la pianificazione della strategia di comunicazione, la quale può cambiare in corso d’opera. Non esiste la bacchetta magica nella creazione dei contenuti e per capire se davvero un contenuto è azzeccato è importante osservare i dati. Per esempio, Instagram mette a disposizione degli strumenti tanto semplici quanto utili per capire se un reel funziona oppure no.
 
I dati sulla visualizzazione media sono importanti perché consentono di comprendere subito se quel video interessa o meno. Se funziona, bene, si cerca di capire come strutturare altri video in quel modo. In caso contrario, bisogna essere pronti a sviluppare nuove idee, senza aver paura di sbagliare.”
 

Perché i test drive rappresentano un contenuto sempre più prezioso per i potenziali acquirenti di veicoli?

“I test-drive e i video brevi informativi sono elementi cruciali per attirare l’attenzione delle persone sulle caratteristiche principali del prodotto. Ma anche per presentare alcune curiosità sul prodotto stesso, che magari non sempre vengono sottolineate dalla stampa specializzata, pur rappresentando un valore aggiunto notevole per il veicolo stesso.
 
Con questo “aggancio” si riesce a portare le persone verso la propria azienda e nel breve – o lungo – periodo sono sicuro che questa strategia ripaghi alla grande.”
 
 

Il caso Suzuki Jimny 5 porte per Fioravanti Motors

Recentemente presso Fioravanti Motors – dal 1985 punto di riferimento in Italia per l’importazione e la vendita di auto americane (e non solo) – ha fatto il suo debutto il Suzuki Jimny 5 porte, suv non distribuito ufficialmente sulla rete europea ma presente nella concessionaria che, ormai da diversi anni, utilizza tra i propri strumenti di comunicazione quello del test-drive, al fine di aggiornare gli utenti sulle principali novità a disposizione in modo diretto, completo e accattivante.

Proprio da Fioravanti Motors gli utenti hanno potuto venire a conoscenza dell’opportunità di importare il Suzuki Jimny 5 porte, configurarlo e personalizzarlo con numerosi accessori vedendo, attraverso il video test-drive, tutti i dettagli del mezzo.

Il video, pubblicato il 5 agosto 2025 sul canale YouTube di Fioravanti Motors, ha registrato in meno di tre giorni oltre 100mila visualizzazioni aumentando le visite al sito del 1.000%, generando e ottenendo un importante livello di conversione con oltre 200 richieste di preventivo arrivate in pochi giorni.

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